Wat doet een casemanager bij verzuim

Een casemanager verzuim begeleidt zieke werknemers tijdens hun re-integratieproces. Deze professional coördineert alle stappen van het verzuimtraject, zorgt voor duidelijke communicatie en bewaakt de voortgang. Zo ontstaat er rust, overzicht en naleving van de Wet verbetering poortwachter.

Taken van een casemanager bij verzuim

De casemanager verzuim heeft een veelzijdige rol, waarbij hij of zij als spil fungeert tussen werknemer, werkgever en eventueel de arbodienst. Hieronder een overzicht van de belangrijkste taken:

Coördinatie van het verzuimproces: Vanaf de eerste ziektedag tot aan volledige werkhervatting houdt de casemanager grip op het proces. Dit gebeurt conform de kaders van de Wet verbetering poortwachter.
Gespreksvoering en dossiervorming: De casemanager onderhoudt frequent contact met zowel werknemer als leidinggevende. Elke stap wordt goed vastgelegd, wat cruciaal is voor het UWV-dossier.
Regie voeren over het Plan van Aanpak: Binnen zes weken moet een probleemanalyse beschikbaar zijn via de bedrijfsarts. De casemanager helpt vervolgens met het opstellen en opvolgen van het plan van aanpak.
Monitoren van voortgang en deadlines: Door de complexe regelgeving en de tijdsdruk van bijvoorbeeld het 42e-weekrapport (voor de WIA-aanvraag) is het essentieel dat deadlines worden bewaakt.
Advies aan werkgevers: De casemanager fungeert als sparringpartner voor HR of directie over re-integratie opties en eventuele loonsancties.

De inzet start meestal direct na de ziekmelding en kan doorlopen tot het tweede ziektejaar, of tot een succesvolle re-integratie. Soms wordt een casemanager ook preventief ingezet bij signalen van dreigend verzuim.

Waarom een casemanager belangrijk is

Stel je twee situaties voor.

Situatie A: Een medewerker meldt zich ziek. HR probeert het dossier bij te houden, maar door werkdruk en onwetendheid raken deadlines in de vergetelheid. Het UWV constateert gebrekkige begeleiding en legt een loonsanctie op.

Situatie B: Dezelfde medewerker, maar dit keer is er direct een casemanager verzuim ingeschakeld. De communicatie is helder, het dossier klopt en er is sprake van actieve terugkeer naar werk.

De uitkomst? In situatie B worden risico’s beheerst, kosten beperkt en is de kans op succesvolle re-integratie vele malen groter.

Een casemanager voorkomt fouten die kunnen leiden tot:

loonsancties door UWV
langdurig verzuim zonder perspectief
onduidelijke communicatie met werknemer
overbelasting van HR of leidinggevenden

Daarom is het raadzaam om áltijd gebruik te maken van een professionele casemanager bij verzuim. Niet alleen bij langdurig verzuim, maar ook preventief bij signalen van uitval. Zo voorkom je schade en bied je medewerkers de beste ondersteuning.

Bescherm je organisatie tegen de kosten van een casemanager

Voorkom financiële verrassingen en langdurige uitval. Vraag vrijblijvend een offerte aan en ontvang persoonlijk advies over hoe je jouw organisatie effectief kunt beschermen met een casemanager verzuim. Eén gesprek kan duizenden euro’s besparen.